Cliente Misterioso
Como una nueva manera de controlar los lugares propios y los franquiciados, y con el fin de determinar el nivel de calidad de los franquiciados de peluquería y estética se hace indispensable contar con el “Cliente Misterioso”, una figura que no es del todo conocida en el sector pero que gracias al próximo seminario organizado por mundoFranquicia Consulting, la reconocida consultora de franquicias y Gesfutur XXI, la empresa especializada en este servicio seguro dejará de serlo.
El encuentro se llevará a cabo el próximo 25 de febrero a las 16 horas, y durante la exposición se hablará de las distintas modalidades de cliente misterioso ya sea en punto de venta, telefónico, Internet así como se expondrá un caso práctico que incluirá todos los parámetros que son objetro de estudio para el profesional de la belleza.
